Наши гарантии

Администратор,

Контроль качества!

Мы тщательным образом контролируем качество нашей продукции, но если вы, по каким-либо причинам обнаружите производственные дефекты, вы можете обменять изделия на другие, либо вернуть их стоимость. Изделия принимаются к возврату в оригинальной упаковке и полной комплектации.

Прием заказа (товара):

При получении заказа необходимо убедиться в том, что товар соответствует вашему заказу, правильно скомплектован и имеет надлежащее качество.

Вы можете обменять или вернуть товар в случае, если изделия не соответствуют наименованию или артикулу, который вы заказывали.

Для обмена брака или возврата товара напишите на почту:

premium-lotus@yandex.ru или звоните по тел. 8 (495) 642-52-07 или 8-800-200-37-32

Качество камней – главная составляющая качественной бижутерии!

Мы используем только натуральные материалы для изготовления бижутерии с обязательным контролем качества. Качественное японское оборудование нашей фабрики выпускает камни высокого качества огранки по минимальным ценам.

Если Вы обнаружите брак в изделии - мы заменим Ваше изделие совершенно бесплатно, либо вернем Вам 100% стоимости.

Покрытие изделий!

Все наши изделия выполнены из специального ювелирного сплава и покрыты (методом гальваники) золотом или серебром (585 или 925 пробы), визуально не отличаются от золотых изделий, не вызывают аллергию.

Мы уверены в своей продукции!

Гарантия не распространяется:
- если украшение подвергалось грубому механическому воздействию (ударили, наступили, уронили);

- в случае естественного износа;
- в случае попытки проведения самостоятельного ремонта.

Документация и сертификаты:

Все используемые материалы имеют необходимые сертификаты качества, все процессы выполняются в соответствии с требованиями СанПИН и ГОСТ, имеются все необходимые документы и сертификаты.


Ниже перечень основных документов: (скачать файлы)



Отказное письмо на бижутерию  экспертиза на наличие золотого покрытия  Справка из Госкомстата

свидетельство о пост на спец учёт в пробирной палате РФ  Справка УСН